Абсолютное большинство компаний как В2В так и В2С сектора нуждаются в полноценном отделе по работе с клиентами, проведении консультаций, осуществления обзвонов и так далее. Обычно этим занимается call-центр, который в крупных компаниях может состоять из десятков сотрудников и иметь широкий спектр задач от оформления заказов и консультаций до поиска новых клиентов, общения с потенциальными партнерами и проведения социологических исследований.

Впрочем, если вы только начинаете работать и еще не успели достигнуть больших объемов работы, создание собственного call-центра может стать для вас слишком нерентабельной задачей. Для этого вам потребуется найти опытный персонал или выучить молодых сотрудников, предоставить им отдельную рабочую зону, а также все необходимое оборудование. Также для любого подобного отдела необходимо разрабатывать цепочки отдельных скриптов и придумывать какую-то систему контроля для проверки и анализа эффективности всех действий.

Как организовать удаленный call-центр в Краснодаре

Наша компания будет рада предложить вам услуги по созданию вашего собственного удаленного call-центра в Краснодаре, работой которого вы останетесь довольны. Мы сами подберем и обучим персонал, разработаем эффективные скрипты, проработаем тактику по привлечению новых клиентов, увеличению среднего чека, повышению лояльности уже существующих клиентов и расширению базы.